君は言い方が下手糞だ

とお客さんに言われた。
何かと社外の人に駄目出しされる俺。
ありがたいっちゃありがたいわな、昔からそうだし。

「すぐ出来ないって言わない、それは難しいけど30％ぐらいなら出来ますってぐらいに返しておくと、相手も結構納得するものだ」
と営業マンから言われた。
ま、最近ちょっと言い合いになったお客さんなんだけど。

あと、「お客さんが○○やってほしいって言って来たら、それの元になった希望を掴んで、違う手段で実現してあげるというのも手」ってのも社長に言われたな。

わかっちゃいるけど、当事者となると難しい。
余裕がないんだ、余裕が。

何はともあれ一息付きたい今日この頃。

2008-02-26 [work]