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他の業界出身の方からみると、こんな感じに見えるのか。
お客様を怒らせないシステム障害考 - タケルンバ卿日記

確かに、WEBサービスのシステム障害時の対応はなっていないんだろうな。
でも、費用対効果の面もあると思うんだよな。

はてなとかのレベルになると良くわからないけど、うちみたいに僕一人だとなかなか難しいところもある。
「そんな体制でも良いのなら・・・」って姿勢は、他の業界から見るとおかしいんだろうな。

確かにGoogleが落ちたら困る。
Gmailのデータがなくなったら困る。
けど、ちょっとサービスが止まるぐらいなら、文句言うつもりはないなあ。
無料なんだもん。
文句言えないなあ。

例え有料でも、この業界で働いているからかあんまり信用してないんだよね、IT。
いざって時のリスク管理は自分の責任っていう認識が多少はある。

WEBサービスに限ったことじゃないけど、いろんなものに高いサービスを求めすぎな気がする、日本は。
だから息苦しいんだよ、なんだか。

電車遅れても良いじゃん。
遅れたら遅れたでしゃーないかっていって周りの人と世間話でもしながら、お茶でも飲むみたいなの昔の日本ならあったんだろうなあ。

お客様は神様ですか。
なかなか難しいやね。