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他の業界出身の方からみると、こんな感じに見えるのか。
お客様を怒らせないシステム障害考 - タケルンバ卿日記

確かに、WEBサービスのシステム障害時の対応はなっていないんだろうな。
でも、費用対効果の面もあると思うんだよな。

はてなとかのレベルになると良くわからないけど、うちみたいに僕一人だとなかなか難しいところもある。
「そんな体制でも良いのなら・・・」って姿勢は、他の業界から見るとおかしいんだろうな。

確かにGoogleが落ちたら困る。
Gmailのデータがなくなったら困る。
けど、ちょっとサービスが止まるぐらいなら、文句言うつもりはないなあ。
無料なんだもん。
文句言えないなあ。

例え有料でも、この業界で働いているからかあんまり信用してないんだよね、IT。
いざって時のリスク管理は自分の責任っていう認識が多少はある。

WEBサービスに限ったことじゃないけど、いろんなものに高いサービスを求めすぎな気がする、日本は。
だから息苦しいんだよ、なんだか。

電車遅れても良いじゃん。
遅れたら遅れたでしゃーないかっていって周りの人と世間話でもしながら、お茶でも飲むみたいなの昔の日本ならあったんだろうなあ。

お客様は神様ですか。
なかなか難しいやね。

とお客さんに言われた。
何かと社外の人に駄目出しされる俺。
ありがたいっちゃありがたいわな、昔からそうだし。

「すぐ出来ないって言わない、それは難しいけど30％ぐらいなら出来ますってぐらいに返しておくと、相手も結構納得するものだ」
と営業マンから言われた。
ま、最近ちょっと言い合いになったお客さんなんだけど。

あと、「お客さんが○○やってほしいって言って来たら、それの元になった希望を掴んで、違う手段で実現してあげるというのも手」ってのも社長に言われたな。

わかっちゃいるけど、当事者となると難しい。
余裕がないんだ、余裕が。

何はともあれ一息付きたい今日この頃。

仕事疲れる。

今メインで作業しているお客様とそりが合わない。
「あなたとあの人は、二人ともまじめで似たもの同士だから」
と、同僚に指摘されたんだけど、似たもの同士なら上手くいきそうなものだけども、少しのズレがなかなか上手くいかないのかもしれない。

それと同時に、僕もあの人のように見られていることもあるんだなと思うと、凹んだ。
人間的な成長しなくちゃなー。

君の悪いところは
「売り言葉に買い言葉」で言い返すところがある
と社外の人に面と向かって言われた。

そんで、
「言われたことには一呼吸おいて答えるようにしなさい」
といわれた。

そしたら社長が
「どんな会話でもそうですよね」
と相槌を打った。

今年の抱負にしようかしら。
なかなか難しいですが、修行だと思って。

この年になって、「一年を振り返ること」って重要だなと思うようになったので、振り返ってみる。

今年は仕事に全力投球した。
ISMSの取得については、まだ終わっていないけれど前職の経験が物凄く活きた気がした。
・物事の考え方。
・仕事の進め方。
・文章を読む力。
・文章を作る力。
・物事に対する理解力。

僕の性格もあると思うけど、前の職場で僕は鍛えられたなあと思った。
ありがたいことだ。

プロジェクトのリーダーをやってみて物凄くいろんなことを感じた。
・人それぞれ仕事のスタイルが違うということ。
・人を変えるというのは物凄く大変だということ。
・結果というのはなかなか表面には出てこないということ。
・人の上に建つということは孤独だということ。

自分が描いていたリーダー像なんてものは架空で、プレッシャーを目の前にしては理想を追いかけるよりも現実をやり過ごすことで一杯一杯になった。
やっぱ性格が出る、どうしても出る。
この年で性格はなかなか変えられないけども、まずは余裕を持てるようにならなければ。
・自分の処理能力を高める。
・スルー力をつける。
・忍耐力をつける。
・適度に諦める。

ACとJSを少々覚えた。
ACは簡単なゲームをいくつか作ったし、JSはライブラリ読み込んでコピペよりは一歩突っ込んだコーディングが出来たと思う。
もう少しこっちの技術も勉強したいな。
PHPはそんなに成長した感じはしないなあ。
うむ。

RUBY結局触れてないわー。
あーあ。

とにもかくにも、今まで自分が蓄積してきたであろういろんなものを、全てアウトプットしてガムシャラにやった一年だった。
自分なりにチャレンジしたと思うし、頑張った一年だったと思う。
今年頑張った分が、来年何かしらの形で芽が出れば良いかなと思う。

コミュニケーション能力高める前の問題だったなあ。
来年はそんな余裕も持てたら。